Содержание курса:
- Экскурсия по центрам, изучение организации и технологии работы центров детских оздоровительных центров
- Должностные инструкции администратора.
- Теоретические занятия по основам административной работы.
- Изучение документов оздоровительного центра. Правила работы с документами. Работа с технической, нормативной документацией. Отчетность Администратора
- Работа с базой данных клиентов и расписанием занятий
- Правила и технологии работы в системе сервиса клиента
- Тренинг по телефонному консультированию родителей
- Правила общения с клиентами при посещении центра
- Чек-лист сервиса клиента
- Практическая работа по основным функциям администратора.
Продолжительность обучения 2 дня (18 академических часов)
Записаться на обучение можно позвонив по телефону +7-988-955-04-99
или прислать СМС (ФИО, название курса) на номер +7-918-023-19-77
или выслать заполненную заявку по электронной почте swimtot@mail.ru
Организациям, присылающим 3-х и более своих сотрудников на обучение, - скидка 10%!
Возможно организовать обучение на вашей территории, в вашем городе, при наборе группы от 5-ти человек и более. При выездном обучении дополнительно оплачиваются транспортные расходы и проживание специалиста.
Для посещения обучения при себе иметь: сан. книжку или сданные анализы с отрицательными значениями (дерматолог, гинеколог (дерматовенеролог для мужчин)); сланцы, очки, шапочку, купальный костюм, полотенце, халат.